Googleサジェスト削除対策｜風評ワード解決.com

最終更新日：2024年4月16日

このページでは、Googleサジェストの削除についてご説明いたします。
まずは「Googleサジェスト」正式名称：Googleオートコンプリートについて解説いたします。

Googleサジェストとは？

Googleサジェスト

Googleサジェストは、正式名称「オートコンプリート」と呼ばれており、Googleによると以下のように定義されています。

Google のオートコンプリート候補の仕組み
オートコンプリートは、検索キーワードの入力を高速化する Google 検索の機能です。Google の自動システムが生成する候補により、ユーザーは検索しようとしているキーワードの入力をすばやく完了して、時間を節約できます。

引用元：「Google 検索ヘルプ」Google のオートコンプリート候補の仕組み

以下の「Google 検索ヘルプ」ページにもオートコンプリートについての説明が記載されています。

Google のオートコンプリート候補を管理する

Googleサジェストとは、Google検索エンジンの検索窓にキーワードを入力する際、検索キーワードを予測し自動表示してくれる機能のことです。

例えば、検索窓に「サジェ」と入力すると、「サジェスト」「サジェスト汚染」「サジェストキーワード」など、入力したキーワードから次のキーワードを予測し自動で表示してくれます。
サジェスト「Suggest」という英語を直訳すると「提案する、ヒントを与える」という意味になります。
文字通り、ユーザーが検索窓に入力したキーワードに関連するキーワードを検索エンジン側が予測し検索候補として提案してくれるのがサジェストです。

Googleサジェスト – パソコンとスマートフォン（タブレット）での表示の違い

入力する際に表示されるGoogleサジェストのキーワードは、パソコンやスマートフォン（タブレット）などデバイスによって表示が異なります。
ですので、PC（パソコン）で入力する際に表示されるGoogleサジェストのキーワードは、SP（スマートフォン）やタブレットで入力する際に表示されるGoogleサジェストのキーワードは異なる表示結果となります。

キーワード「オートコンプリート」PC（パソコン検索）

キーワード「オートコンプリート」SP（スマートフォン検索）

上記の画像をご覧ください。
PCとSPでGoogleサジェストに表示されているキーワードの順番が違ったり異なるキーワードが表示されていることがお分かりいただけるかと思います。

Googleサジェスト – 検索する地域での表示の違い

入力する際に表示されるGoogleサジェストは、検索キーワードを入力する地域によってGoogleサジェストに表示されるキーワードが異なります。
また、同じ都道府県内であっても異なる地域によってGoogleサジェストに表示されるキーワードは異なるケースがあります。
※入力するキーワードや入力する地域によりGoogleサジェストが同じ表示キーワードになるケースもあります。

キーワード「美容室」検索地域：東京都渋谷区

キーワード「美容室」検索地域：大阪府大阪市

上記の画像をご覧ください。
東京都渋谷区と大阪府大阪市では異なるキーワードがサジェストに表示されていることが分かります。

GoogleサジェストとYahooサジェストの表示の違い

キーワード「美容室」Yahoo入力補助

GoogleサジェストとYahooサジェストは、それぞれ異なる別々のアルゴリズムにより表示されるキーワードが決定されます。
その為、Googleサジェストに表示されるキーワードとYahooサジェストに表示されるキーワードは異なる結果となります。

Yahooサジェストについては、Yahooサジェスト削除のページをご覧ください。

Yahooサジェスト削除

Googleサジェスト汚染による風評被害

Googleサジェスト汚染による風評被害状況

Google検索エンジンに会社名を入力している途中に「会社名　＋　破産」「社長名　＋　詐欺」「サービス名　＋　悪質」「商品名　＋　欠陥」などのネガティブなイメージをもたらす風評キーワードが表示されていないでしょうか。

これは、Web上における風評被害の一つでサジェスト汚染といいます。
上記のイメージは、Googleサジェストにネガティブなキーワードが表示されている状態の例になります。
このような状態は、過去に何らかしらの事故や事件など不祥事を起こした場合に風評ワードが表示されるケースもありますが、過去にそのよう問題がなかった場合にも風評ワードがされるケースもあります。
不祥事を起こした過去がないにも関わらず、Googleサジェストが風評ワードに汚染されることは企業やサービスにとって不利益でしかありません。

Googleサジェストに意図しないネガティブなキーワードが表示されていると、以下のように様々な悪影響を及ぼします。

会社・サービス・商品などブランドのイメージダウン
新卒者の内定辞退や転職者の企業敬遠
既存顧客（クライアント）に対する不信感や解約原因
従業員の転職や退職の動機
新規顧客（取引先）開拓など営業活動や契約への障害
銀行（金融機関）融資や不動産契約における信用力低下

詳しくは、以下のページをご確認ください。

Googleサジェスト汚染が引き起こす悪影響

また、Googleサジェストにネガティブなキーワードが表示されている場合、YahooサジェストやBingサジェストにもネガティブなキーワードが表示されている場合があります。

Googleサジェストを削除する３つの方法

では、どのような方法でGoogleサジェストに表示されたネガティブなキーワードを削除することができるのでしょうか？
Googleサジェストからネガティブなキーワードを削除するには、大きく3つの方法が挙げられます。

1．Googleに対しGoogleサジェストの削除をリクエストする

Googleは、専用のフォームからGoogleオートコンプリートに関して削除リクエストをすることが可能です。
個人法人問わず誰でも手軽に削除リクエストをすることが可能ですが、削除リクエストが受け入れられサジェストが削除される可能性は低いです。
また、削除申請は最初の1回目が重要となります。
1度目の申請が通らないからと複数回にわたり申請をしても、Googleからの返信は既に回答済みという内容となり、2回目以降の削除リクエストは効果的ではありません。
不確実な方法ではありますが、1度はトライしてみても良いかもしれません。

以下のページに削除リクエストに関する詳細を記述しております。
GoogleオートコンプリートおよびGoogle関連検索キーワードの削除申請について

2．弁護士など法律の専門家に依頼する

最近では、インターネット上での風評被害について裁判のニュースを耳にする機会も増えてきました。
そのような背景から風評被害を専門に取り扱う弁護士も増えています。

ただし、弁護士へ支払う報酬が高額になることは言うまでもありません。
弁護士へお問い合わせする際は、相談料や着手金、その他の費用を含め総額で発生する金額は事前に確認しましょう。
相談料や着手金を支払ったが、いつになっても削除されないというトラブルやご相談も増えています。

サジェストからネガティブなキーワードが消えた場合にのみ完全成功報酬で受けてくれる弁護士や期限を決めて取り組んでくれる弁護士であれば金額次第ですが依頼を検討してもいいかもしれません。

また、法的処置や削除請求はしやすい一方、「口コミ」や「評判」など、明らかに権利侵害であると判断されないキーワードの削除は困難です。

なお、弁護士とはクライアントと直接契約をする必要があります。

弁護士法では、弁護士を紹介したり仲介することで報酬を受け取ることは厳しく禁止されています。
風評被害対策業者に依頼したが、実際は「依頼主」⇒「風評被害対策業者」⇒「弁護士」という構造の場合、非弁行為で違法となる可能性がある為、注意が必要です。

3．風評被害対策の専門業者に依頼する

Googleサジェストの削除は、風評被害対策の専門業者への依頼が確実です。

私たち「風評ワード解決.com」もGoogleサジェスト削除対策を得意とする専門企業です。

「風評ワード解決.com」が選ばれる３つの理由にも明記していますが、迅速対応をお約束し高い成功確率で削除対応いたします。
費用も定額制になっている為、計画的にご利用いただけます。
※サジェストが消えた場合にのみ費用が発生する成果プランもご用意がございます。

直近一年間でGoogleサジェストが消えなかったケースはなく、高い削除成功率でクライアントからご好評です。

サジェスト削除対策の注意点

風評そのものをなくすことはできない

サジェスト削除対策は、表示されているネガティブなキーワードを削除する対策です。
風評そのものをなくす対策ではありません。

風評状況を根本から改善するためには、ネガティブなサジェストが表示された原因を解決する必要があります。
風評の根本となる原因を突き止め、その原因となった問題を解決することが必要です。

社内の管理体制を見直しコンプライアンスを徹底することで、サジェスト汚染の根本となる問題を解決し、ネガティブなサジェストが表示されない状況をつくりましょう。

対策を止めると、再表示される可能性がある

一度、ネガティブなサジェストが消えても、サジェスト汚染の根本となる原因が解決されていない場合、再表示される可能性があります。

サジェストにどのようなキーワードを表示させるかは、各検索エンジン（GoogleやYahoo）のアルゴリズムが決定します。
このアルゴリズムがサジェストに表示されているキーワードを更新するタイミングが定期的にあり、一度消えても定期的な更新により、再表示される場合があります。

サジェストにネガティブなキーワードが表示されている根本の原因を解決しない限り、継続したサジェスト削除対策が必要となります。

Googleサジェスト削除対策

Googleサジェスト削除とは？

Googleサジェスト（オートコンプリート）の表示箇所からネガティブなキーワードを削除する対策です。

Googleサジェスト削除

Googleサジェスト削除対策は、Googleサジェストに表示されているネガティブなキーワードを削除するサービスです。
Googleオートコンプリート機能の表示箇所からネガティブワードを削除することで、会社や個人に対する風評被害を抑制することが可能です。

当社では、YahooサジェストやBingサジェストの削除と同様、Googleサジェストに表示されているネガティブなキーワードの削除が可能です。

GoogleサジェストのアルゴリズムはYahooサジェストやBingサジェストのアルゴリズムと異なる為、非表示の対策方法も同様に異なります。
また、Googleサジェスト削除対策は、サービス内容や費用面もYahooサジェスト削除対策やBingサジェスト削除対策と異なります。

「風評ワード解決.com」が選ばれる３つの理由

当社のGoogleサジェスト削除対策が様々な企業からご依頼される理由として、3つのメリットが挙げられます。

1．Googleサジェストの削除成功率は95％

Googleサジェスト（オートコンプリート機能）の削除成功率は約95%です。

以前は、Yahooサジェストの削除に比べてGoogleサジェストの削除成功率は劣っていましたが、直近一年間での非表示は全て成功している状況です。

削除率が上がった要因として、当社のサジェスト専門チームによる日々の研究解析による対策力の向上があげれれます。

Google検索エンジンのロジックは、日々バージョンアップしており常に進化しています。
Googleサジェストのロジック進化に併せて、当社のロジック研究解析も進化をする必要があります。
当社では、Googleサジェスト削除を専門とするエンジニアが常にGoogleサジェストのロジックを研究解析しております。

また、一方向からだけの対策方法でなく双方向かの対策方法をミックスしている為、根強い風評ワードに対しても削除対策が有効です。

1．Googleサジェストの風評ワードが消し放題

Googleサジェストに入力した際に表示されるネガティブなキーワードを無制限に削除いたします。

例えば、入力するキーワードが「株式会社z社」の場合。
Googleサジェストに「株式会社z社」と入力した際に表示される風評ワードが1ワードの場合でも8ワードの場合でも追加の料金をいただかず削除対応いたします。

また、契約時には表示されていなかった風評ワードが新たに表示された場合も同様に、追加料金が発生することなく削除対応が可能です。
仮に、同業他社や他の業者から嫌がらせを受けてサジェスト汚染が起こっているケースでは、契約時にご依頼いただいたネガティブなワードが削除されても、新たな風評ワードが表示されることで、追加の対策費用が発生し費用対効果が悪くなる場合があります。
※他社のGoogleサジェスト削除対策では、表示されている風評キーワード毎に追加料金が発生するケースもあるのでご注意ください。

当社では、1つの入力キーワードに対して表示される風評ワードについては、追加費用を頂戴せず、風評ワードを無制限に削除いたします。

3．Googleサジェストを最短5日で削除

Googleサジェストに表示されている風評キーワードを最短5日間で削除いたします。

当社でこれまでお取り組みしたGoogleサジェスト削除対応の実績では、平均2ヶ月で非表示が成功しています。
※Googleサジェストを100%消すことを約束している業者には注意が必要です。

Yahooサジェストに比べGoogleサジェストは更新頻度が少ない為、少ない更新に併せた削除対策が求められます。
少ない更新＝少ないチャンスを逃さないよう迅速にGoogleサジェストに効果的なアプローチをいたします。

Googleサジェスト削除対策 – 対策費用

Googleサジェスト削除対策では、2つの料金プランをご用意しております。

定額プラン

定額プラン（月額費用固定プラン）とは、毎月決まった金額をお支払いいただくプランです。
料金が定額＝発生する金額が一定になることから計画的に運用いただくことが可能です。
また、成果プランに比べて割安になる為、定額プランは経済的にご利用いただけます。

成果報酬プラン

成果プランとは、契約時に取り決めたご指定のキーワードが非表示になった際に、予め決められた1日あたりの成果報酬金額が発生するプランです。
ですので、ネガティブなキーワードが表示されなくなった場合にのみ費用が発生します。
契約開始から早い段階でネガティブなキーワードが表示されなくなった場合は定額プランに比べ割高になりますが、ネガティブなキーワードが消えるまでの間は費用が発生しない為、無駄なく安心してお取り組みいただけます。

Googleサジェスト削除対策は、早期に成果を達成できる見込みが高い為、定額プランを推奨しております。

いずれのプランも対策キーワードによりお見積もりが異なります。
詳しくは、お問い合わせください。

※定額プランと成果プランの対策内容は同じです。